Décryptage : L’impact du brief sur votre projet

Le développement d’un projet digital est une aventure passionnante, mais également semée d’embûches. La clé pour réussir ce voyage réside dans une préparation minutieuse et une communication claire. Le brief est l’outil qui permet d’assurer cette communication. Dans cet article détaillé, nous allons explorer chaque facette de l’importance de ce document essentiel, en illustrant chaque point avec des exemples concrets.

1. Les éléments essentiels d’un brief

Un brief complet et bien structuré est la pierre angulaire de tout projet réussi. Voici les éléments clés qu’il doit contenir :

• Cahier des charges : Il décrit en détail chaque aspect de votre projet, de la conception à la mise en œuvre.
  • Objectifs du projet : Quel est le but principal de votre site ou application ? Est-ce pour informer, vendre, divertir ou éduquer ?
  • Fonctionnalités requises : Quelles sont les fonctionnalités spécifiques que vous souhaitez ? Par exemple, pour un site e-commerce, envisagez-vous un système de panier, des avis clients, un chat en direct ?
  • Intégrations tierces : Avez-vous besoin d’intégrer des outils spécifiques, comme des passerelles de paiement, des systèmes CRM ou des plugins spécifiques ?
  • Public cible : Qui sont vos utilisateurs cibles ? Quels sont leurs besoins et leurs comportements en ligne ?
• Wireframes : Ces maquettes fonctionnelles offrent une visualisation du produit final.
  • Liste des écrans : Chaque écran, que ce soit une page de site web ou une interface d’application, doit être détaillé. Par exemple, pour une application de réservation de voyages, vous pourriez avoir des écrans pour la recherche de vols, les détails du vol, le paiement, etc.
  • Flux utilisateur : Comment les utilisateurs navigueront-ils sur votre site ou application ? Quel est le parcours utilisateur idéal que vous imaginez ?
  • Éléments interactifs : Quels éléments de votre site ou application nécessiteront une interaction utilisateur, comme des formulaires, des boutons ou des sliders ?
• Vision du business plan : Cela donne à l’agence une idée claire de vos objectifs commerciaux.
  • Monétisation : Envisagez-vous de monétiser votre site via la publicité, les abonnements ou les ventes directes, vous positionnez vous comme une market place ? Décrivez ici le business model (hors site vitrine).
  • Stratégie à long terme : Où voyez-vous votre entreprise dans 5 ans ? Comment votre site ou application s’inscrit-il dans cette vision ?
  • Enjeux et attentes : Quels sont vos objectifs à court et à long terme ? Souhaitez-vous augmenter votre visibilité, améliorer l’engagement client ou augmenter les ventes ?
  • Notion de budget : Une fourchette, même large, permet à l’agence de cibler le périmètre du projet. Par exemple, un site vitrine basique pourrait coûter 1 000 € à 10 000€, tandis qu’un site e-commerce classique de 3000 à 20 000 € la ou un site complexe avec des fonctionnalités avancées comme Amazon pourrait coûter 100 000 € ou plus. Il apparait évident que le livrable ne sera pas le meme pour ces différents budget !!!

2. Précisions sur l’importance de la notion de budget

La notion de budget est cruciale pour plusieurs raisons :

• Ciblage du périmètre : Elle permet à l’agence de comprendre vos attentes et de définir le périmètre du projet et les ambitions de son porteur. Par exemple, un budget de 5 000 € ou 10 000€ ne permettra pas de créer le nouvel « Uber » ou un réseau social complexe comme « Facebook ». Si c’était le cas, tout le monde pourrait le faire. Les sociétés importantes de la tech, comme Uber, Facebook ou Amazon font rêver d’une part et inspirent de nombreux projets. Par contre il faut mettre en perspective les coûts réels associés à de tels projets. Uber, par exemple, a levé des milliards de dollars pour développer et perfectionner sa plateforme. Amazon, quant à lui, a investi massivement dans sa technologie pour devenir le géant de l’e-commerce que nous connaissons aujourd’hui.

3. Rome ne s’est pas faite en un jour

Il est essentiel de comprendre que les grands projets prennent du temps et nécessitent des investissements importants. Cependant, il est tout à fait possible de commencer petit et de grandir progressivement. Si vous avez une vision à long terme, comme celle de créer le prochain Amazon, il est judicieux de commencer par une version plus petite et plus réaliste de votre idée, puis de l’élargir progressivement. Cependant, même pour ces projets plus petits, il est crucial de fournir des exemples de concurrents ou d’inspirations de taille similaire pour aider l’agence à comprendre vos attentes.

4. Vous, au centre du projet

Le succès d’un projet digital repose en grande partie sur l’implication et la compréhension du porteur de projet. Vous, en tant que client, êtes le cœur battant de cette initiative. Voici pourquoi et comment vous devez être activement impliqué :

• Se documenter : Avant même de contacter une agence, il est essentiel de prendre le temps de se documenter. Internet regorge de ressources, de tutoriels, de forums et de blogs spécialisés qui peuvent vous aider à comprendre les bases du développement web et des applications. Cela vous permettra non seulement de suivre l’évolution du projet, mais aussi de comprendre les devis, ce qui est inclus et, surtout, ce qui ne l’est pas.
• Acquérir des compétences : Si vous envisagez un projet d’envergure, il pourrait être judicieux d’acquérir certaines compétences essentielles. Cela ne signifie pas de devenir un expert en codage, mais plutôt de comprendre les principes de base du développement, du design UX/UI et du marketing digital. Cela vous permettra de communiquer plus efficacement avec l’agence et de prendre des décisions éclairées.
• Embaucher un tiers : Si vous ne vous sentez pas capable de maîtriser tous ces aspects, ou si vous manquez de temps, il est tout à fait possible d’embaucher un freelance ou un consultant spécialisé pour vous assister. Cette personne pourra agir comme un intermédiaire entre vous et l’agence, garantissant que vos intérêts sont bien représentés.
• Faire appel à un chef de projet de l’agence : Une autre option est de solliciter l’agence pour qu’elle vous fournisse un chef de projet dédié. Cette personne sera votre point de contact principal et veillera à ce que le projet se déroule sans accroc. Elle pourra également vous assister dans la constitution du brief, s’assurant ainsi que tous les éléments essentiels sont pris en compte pour un chiffrage précis.
  Une agence digne de ce nom devrait, si elle juge votre brief incomplet, vous proposer une première prestation de rédaction et préparation, à l’issue de laquelle un chiffrage pour le développement pourra être proposé. Vous conserverez ainsi la main sur la suite, rien ne vous obligeant de continuer avec la meme agence. Le livrable de cette première étape vous permettra de solliciter sereinement d’autres agences pour obtenir des devis cohérents avec vos attentes et surtout comparables entre eux.

Votre implication et votre compréhension sont essentielles pour le succès de votre projet. En vous documentant, en acquérant des compétences ou en faisant appel à des experts, vous vous assurez que votre vision est bien traduite en réalité digitale. De la même manière, la phase de design / UX peut également faire l’objet d’une prestation unique et séparée du développement et ne fera qu’améliorer la qualité de votre brief tout en vous laissant libre de continuer avec le même prestataire…ou non.

5. Les dangers d’un mauvais brief

Un mauvais brief peut mettre en péril votre projet. Si l’agence ne comprend pas exactement ce que vous voulez, elle pourrait sous-estimer le temps et les coûts nécessaires. Cela pourrait entraîner des dépassements de budget, des retards et des conflits. Par exemple, si vous voulez une application mobile complexe mais que vous ne fournissez qu’un brief vague, l’agence pourrait vous donner un devis basé sur une application simple. Lorsque la complexité réelle du projet deviendra apparente, des coûts supplémentaires s’accumuleront sans aucun doute !!!

6. L’accompagnement de l’agence

Il est essentiel de comprendre que l’agence est là pour vous accompagner, challenger vos idées, proposer des solutions et vous guider. Cependant, il est crucial que vous, en tant que client, ayez une compréhension claire de votre projet de bout en bout. Cela vous permettra de parler le même langage que l’agence et de comprendre les enjeux impliqués.

Le brief est l’outil le plus puissant dont vous disposez pour garantir le succès de votre projet digital. Il définit votre vision, clarifie vos attentes et sert de guide tout au long du processus de développement. En investissant du temps et des efforts dans la création d’un brief détaillé, vous vous positionnez pour un projet réussi, à temps et dans les limites du budget.